第189章 人善被人欺 还是人善天不欺?
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“呵呵,伍总,都是误会,都是误会!我想这其中一定是存在很大的误会。”总监走到伍勇面前,展示了一秒变脸的职业素养,直接把刚才的争议丢到了脑后,仿佛一切都已然成为了过去式。
毫不知情的伍勇和李云妮看到总监这副表情,还以为接下来又要表演如何甩锅,就等着这位变脸高手接下来的表演。
“既然两位专业师傅都检测出了问题,我们又暂时无从得知这个问题出现在哪一步,那车辆交付就肯定无法继续进行了。”总监上来就直接终止了交车,而且也承认了是车辆有问题。
见伍勇准备开口,总监连忙走上前来拍了拍伍勇的肩膀说道:“伍总,在交车之前,这辆车的所有权还是属于我们4S店。而现在因为初步检测出了一些问题,我们集团肯定要追究问题。而且几十万的车出了这种问题对我们的影响和损失也不小,究竟是从其他店调车之前就发生了,还是在运输过程中导致的,我们会去追究责任。”
此时伍勇已经基本听明白总监的意思,他既承认了车辆有问题,但同时又巧妙的把问题转移到调货方或者是物流运输方身上,把自家4S店直接也说成了是受害者,这样一来就把今天不能交车的责任推了个干干净净。
“我不管是谁的问题,现在我要的是一辆没问题的车。按照你的说法,车子还没交付就还是你们的所有权,所以找出问题的原因和我无关!”
“对,花了新车的钱就得提没问题的新车,你别扯其他没用的!”李云妮其实也反应过来总监还是在甩锅,所以把双方之间的话题直接拉了回来。
买的没有卖的精,伍勇仅仅只是在证券公司上班,这一年多时间都经过大大小小十几次的销售培训,其中关于话术培训就不下于5次,几乎和专业知识学习培训的次数对半开了,而李云妮曾经还因为说错话被罚过款扣过奖金,所以两人此时应对总监的话术并没有什么压力。
和伍勇不同的是,李云妮本身就是豪车销售,所以在自己和店方并不占主动的情况下,她被客户提过更直接更夸张的要求,而趁机提要求这种行为是伍勇内心无法克服的。就好像当年诸葛亮七擒孟获,如果换做是这位总监或者是李云妮,那第一次孟获就肯定被直接送走了,根本就不会出现多余的6次。
“除非今天能给新车提走,否则耽误了提车时间就要赔偿!你们别忘了,当初为了尽快提车,你们这位女销售可是直接说了加5万块,要是现在无法提车,就得退钱!”李云妮对同行开口,丝毫不拖泥带水,而且开口就是5万块。
其实伍勇也很奇怪,一个日本的汽车品牌,为什么能堂而皇之的在售价之上再加钱才能提车,而且好像不加钱就永远买不到一样。而更奇怪的就是,即便这些动辄加价达10%车价甚至更高的车型,居然还是有人屁颠屁颠的来买,难道为了那点外形设计,就能接受如此高的溢价吗?
被李云妮这么一提醒,伍勇也马上拿起手中的文件袋,仔细看了看里面的发票,发现除了裸车价48万写的清清楚楚,根本就没有那5万块的影子。好歹当初买揽胜加的钱,最后还给了一些装修美容的收据给你凑起来了,而这家店到最后居然除了一张手写的收据和刷卡的poS机单据,其他的没有任何地方提到。
“这样吧,今天能给车,我马上提车走人,如果给不了车,那就必须要退我的加价。如果都满足不了也没问题,我马上找拖车来把车拖走,但你们这个什么验车单我是不会签字的。到时候我不仅会找律师,而且还会找报纸媒体来同步报道,看看你们这5万块加价到底价值几何?”伍勇直接给出了自己的最终方案。
听到这个要求,总监的表情看起来并没有表现的太意外,反而像是吃了定心丸一样,笑盈盈的对伍勇说:“伍总,那5万块收进去都进了集团的账户,想要退出来,以我的了解,估计除了打官司等法院判决,否则还真没什么可能。”
看到伍勇不为所动,总监又接着说:“您今天车是肯定没办法提了,因为这辆车我们都是从邻省调过来的,现在除了展车之外就只有这一辆。不如我给您一个可行的方案,而且我能保证是我可以做到的最有诚意的方案:4天之后新车到店,提车的时候给您2万元的维修保养基金,全国任何一家雷克萨斯4S店通用,再加一万元加油卡!”
虽然这个方案听起来确实算有诚意,但李云妮却还想继续争取争取,不过却被伍勇给拦了下来。
“我们先考虑考虑,毕竟这车是买给她开的,呵呵!”找了个借口,伍勇把总监和几个销售都打发走了。
“你没听他的意思吗,车有问题,所以肯定不能交车!如果你想把问题车提走,然后再花几万块钱请律师来慢慢谈,而且还没车开,你能接受吗?不能提车就没任何证据,提了不能开那60万就白花了,还不如把钱存银行赚点利息,你傻啊!”伍勇适时提醒了李云妮,认为这件事情到此为止,也不过多等4天而已。
谁花钱当然是谁做主,看伍勇说的话,李云妮也只好同意。看了眼一旁的柳工,李云妮又突然说道:“哎呀,也是。把事情做太绝了,到时候来做保养的时候,说不定那些维保的技师就给你车里动动手脚,是吧柳工?哈哈哈哈,,,”
跟总监达成一致,签了一份补充协议约定了补偿内容,临出门之前大家又变的十分融洽,就好像当初来买车付完全款的时候,被销售送出来的那个时间。
想起个把小时之前,自己还很有底气的准备找付雪梅出面,甚至脑海里还在各种遐想打赢官司之后会得到多少赔偿,自己又会如何在这帮奸诈的销售以及那个变脸大师总监面前用现实狠狠打他们的脸。可没想到,被总监一句车有问题无法交付,伍勇就突然像一拳打了个空气一样。
给柳工拿了两张1000块的购物卡,临走之前伍勇才听到柳工对李云妮说:“如果刚才当着那个总监和几个销售的面,直接找拖车把问题车拉走,说不定当天晚上4S店的老板都会亲自上门说情,伍总还是心底太善良了,,,,”
拿了购物卡,柳工叫住了伍勇道:“伍总,你那辆揽胜着急用吗?要是急着用,我干脆从其他车上先拆个配件下来给你的车装上,反正都是原厂正品,拆一个也就几分钟的事,装上你就能直接开走了!”
“还有这种操作的?那人家车主能同意吗?”伍勇十分好奇柳工说的这种操作,心想你把人家没问题的配件拆了,难道不怕被发现吗?
柳工淡定一笑,指着维修车间里面说:“这里面跟你同型号的车有3辆,而且有一辆来的比你的车还早,都放了块一个月了。上次总监一个朋友的车,开过来说没备件,不也是几分钟从本人车上拆下来换了,连维修记录都没有,嘿嘿!”
没想到这2000块的购物卡居然还收到了额外的惊喜,伍勇正愁没车开。柳工二话不说,走进维修车间搞了十来分钟,接着就把车给开出来了。等伍勇开上车准备走的时候,还特意说道:“我已经在系统上把报修记录删了,下次有什么问题你直接让云妮找我就行!”
一个4S店的维修技师,都可以轻易的背着客户拆车上的配件,而另一个4S店的销售却在交付的新车被检测出有问题之后还在狡辩,伍勇一度怀疑这世界上还有没有不昧着良心做事的人。
凡事不做的太绝,或者要做的事就别说,这些道理伍勇以前在电影电视上看过,但真碰到这些时候也很少,所以也没记在心上。今天明白了自己就被当成了冤大头,如果换了是别人,说不定就被这个女销售这么连蒙带骗,最后高高兴兴地买了辆出过问题的车回去,最后即便是发现灯和翼子板被换过也没地方说理,弄不好还会被倒打一耙。
难道真的是因为人太善良了才会被欺负?在回家的路上,伍勇反反复复都在思考这个问题,如果自己并不是像现在这样有几千万身价,而是个连律师都不知道去哪里找的普通上班族,最后也肯定只能打碎牙往肚子里咽了。
按照约定,4天之后李云妮和伍勇再次到了4S店,这次大家对这个交车仪式都没有表现的十分激动,只是在柳工仔细检查确认没问题之后,才办理了交接。而且当初承诺好的贴膜业务,也被女销售告知外包到了另外的一家汽车美容店,想来这帮人也是担心贴膜再贴出什么问题来,到时候弄不好又得起什么纠纷。
等李云妮拿到车,伍勇也到路虎的店内停车场开回了自己的奥迪。前几天刚取回的揽胜,当天晚上就被胖子给借走了,这下伍勇终于又回到了一人一车的最初状态,而加起来两百多万的揽胜和IS300,就好像压根不是为自己而买的。
抽完烟盒里的最后一支烟,伍勇习惯性的打开副驾前面手套箱准备拿一包出来。刚打开就看到了那天程西子给的世纪城的一张宣传单,这才记起来自己和程西子上次订了200套房子,这都过了快十天了,居然就没接到过一个程西子打来的电话。
毕竟是拿了400万,十天时间自己连一个电话都没接到过,这作为合伙人和主要出资人来说是无法接受的。想到这里,伍勇便开着车直奔世纪城的营销中心。
开了一个多小时车,来到世纪城售楼部大门口,伍勇惊奇的发现居然大门紧闭,而且还用了一条和小手臂差不多粗的铁链给锁住了,心里马上便有了一股不好的预感。
按照当初程西子的描述,她拿到200套房源之后,就应该开始派她手下的人开始活动,在营销中心门口以及周边的几个楼盘附近搞个咨询点,然后在网上各种论坛以及各种qq群里面开始推销。现在连售楼部的大门都关着,如果不是还没开始预售,那就可能是之前的预售被人给举报了,这两种情况对于伍勇来说都不是什么好消息。
给程西子打了电话,伍勇也顾不得什么,直接就找到她家里去了。
打开门,伍勇有些着急的问道:“这都过去十天了,你那边不管是什么进度,都应该给我通知一声吧。我不干涉你的行动是因为我并非你们房产销售的业内人士,但作为合伙人,我是有权利知道销售进度的!”
对于这个时间点程西子还在家里,而且一眼就能看得出是刚睡醒的样子,伍勇很是诧异。进门之后发现那天拿到的房源表就放在客厅的茶几上,便不由分说的就拿起来翻看了几页。
“200套房子,你这上面打了钩的就是已经转手了的?”
“你听我给你解释,那边营销中心的宣传展板刚做出来,结果第一天开门就被人举报了。这上面的十几套转手的,都是我手下的几个人在论坛和qq群里成交的。”程西子一脸无辜的吐槽说肯定是附近楼盘的人举报,但立刻又说自己正在想办法。
“当初不是约定了7天时间签合同吗,开发商那边没找你?”伍勇对程西子这种既给不出明确方案,又在家窝着睡觉的做法十分不满意,而且更加关心的是开发商那边的态度。
“我已经跟那边沟通过了,他们也正在想办法争取时间,希望尽快能把预售证搞到手。如果没预售证,估计一开门就会接着有人举报,就算有客户感兴趣,想看个沙盘和之前的样板间都没地方去!”程西子并没有把沟通的内容说出来,而且根本就没把这个7天签合同的事情给伍勇解释。
伍勇开始有些后悔了,当初如果让程西子自己凑一笔钱进来,眼下她肯定就不会如此轻松的在家睡觉,而是应该急的像热锅上的蚂蚁,说不定一早就给自己打电话寻求帮助了。
“你这样搞,不就等于花400万买断了这200套房子的销售权吗?我告诉你,如果3天之内你不能拿出一个让我满意的方案,我就直接找律师去和开发商谈!当初如果不是方洁在我面前保证,我绝对不可能会在一份协议都没签的前提下就把400万拿出来,你最好仔细想想这件事的后果!”
“呵呵,伍总,都是误会,都是误会!我想这其中一定是存在很大的误会。”总监走到伍勇面前,展示了一秒变脸的职业素养,直接把刚才的争议丢到了脑后,仿佛一切都已然成为了过去式。
毫不知情的伍勇和李云妮看到总监这副表情,还以为接下来又要表演如何甩锅,就等着这位变脸高手接下来的表演。
“既然两位专业师傅都检测出了问题,我们又暂时无从得知这个问题出现在哪一步,那车辆交付就肯定无法继续进行了。”总监上来就直接终止了交车,而且也承认了是车辆有问题。
见伍勇准备开口,总监连忙走上前来拍了拍伍勇的肩膀说道:“伍总,在交车之前,这辆车的所有权还是属于我们4S店。而现在因为初步检测出了一些问题,我们集团肯定要追究问题。而且几十万的车出了这种问题对我们的影响和损失也不小,究竟是从其他店调车之前就发生了,还是在运输过程中导致的,我们会去追究责任。”
此时伍勇已经基本听明白总监的意思,他既承认了车辆有问题,但同时又巧妙的把问题转移到调货方或者是物流运输方身上,把自家4S店直接也说成了是受害者,这样一来就把今天不能交车的责任推了个干干净净。
“我不管是谁的问题,现在我要的是一辆没问题的车。按照你的说法,车子还没交付就还是你们的所有权,所以找出问题的原因和我无关!”
“对,花了新车的钱就得提没问题的新车,你别扯其他没用的!”李云妮其实也反应过来总监还是在甩锅,所以把双方之间的话题直接拉了回来。
买的没有卖的精,伍勇仅仅只是在证券公司上班,这一年多时间都经过大大小小十几次的销售培训,其中关于话术培训就不下于5次,几乎和专业知识学习培训的次数对半开了,而李云妮曾经还因为说错话被罚过款扣过奖金,所以两人此时应对总监的话术并没有什么压力。
和伍勇不同的是,李云妮本身就是豪车销售,所以在自己和店方并不占主动的情况下,她被客户提过更直接更夸张的要求,而趁机提要求这种行为是伍勇内心无法克服的。就好像当年诸葛亮七擒孟获,如果换做是这位总监或者是李云妮,那第一次孟获就肯定被直接送走了,根本就不会出现多余的6次。
“除非今天能给新车提走,否则耽误了提车时间就要赔偿!你们别忘了,当初为了尽快提车,你们这位女销售可是直接说了加5万块,要是现在无法提车,就得退钱!”李云妮对同行开口,丝毫不拖泥带水,而且开口就是5万块。
其实伍勇也很奇怪,一个日本的汽车品牌,为什么能堂而皇之的在售价之上再加钱才能提车,而且好像不加钱就永远买不到一样。而更奇怪的就是,即便这些动辄加价达10%车价甚至更高的车型,居然还是有人屁颠屁颠的来买,难道为了那点外形设计,就能接受如此高的溢价吗?
被李云妮这么一提醒,伍勇也马上拿起手中的文件袋,仔细看了看里面的发票,发现除了裸车价48万写的清清楚楚,根本就没有那5万块的影子。好歹当初买揽胜加的钱,最后还给了一些装修美容的收据给你凑起来了,而这家店到最后居然除了一张手写的收据和刷卡的poS机单据,其他的没有任何地方提到。
“这样吧,今天能给车,我马上提车走人,如果给不了车,那就必须要退我的加价。如果都满足不了也没问题,我马上找拖车来把车拖走,但你们这个什么验车单我是不会签字的。到时候我不仅会找律师,而且还会找报纸媒体来同步报道,看看你们这5万块加价到底价值几何?”伍勇直接给出了自己的最终方案。
听到这个要求,总监的表情看起来并没有表现的太意外,反而像是吃了定心丸一样,笑盈盈的对伍勇说:“伍总,那5万块收进去都进了集团的账户,想要退出来,以我的了解,估计除了打官司等法院判决,否则还真没什么可能。”
看到伍勇不为所动,总监又接着说:“您今天车是肯定没办法提了,因为这辆车我们都是从邻省调过来的,现在除了展车之外就只有这一辆。不如我给您一个可行的方案,而且我能保证是我可以做到的最有诚意的方案:4天之后新车到店,提车的时候给您2万元的维修保养基金,全国任何一家雷克萨斯4S店通用,再加一万元加油卡!”
虽然这个方案听起来确实算有诚意,但李云妮却还想继续争取争取,不过却被伍勇给拦了下来。
“我们先考虑考虑,毕竟这车是买给她开的,呵呵!”找了个借口,伍勇把总监和几个销售都打发走了。
“你没听他的意思吗,车有问题,所以肯定不能交车!如果你想把问题车提走,然后再花几万块钱请律师来慢慢谈,而且还没车开,你能接受吗?不能提车就没任何证据,提了不能开那60万就白花了,还不如把钱存银行赚点利息,你傻啊!”伍勇适时提醒了李云妮,认为这件事情到此为止,也不过多等4天而已。
谁花钱当然是谁做主,看伍勇说的话,李云妮也只好同意。看了眼一旁的柳工,李云妮又突然说道:“哎呀,也是。把事情做太绝了,到时候来做保养的时候,说不定那些维保的技师就给你车里动动手脚,是吧柳工?哈哈哈哈,,,”
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想起个把小时之前,自己还很有底气的准备找付雪梅出面,甚至脑海里还在各种遐想打赢官司之后会得到多少赔偿,自己又会如何在这帮奸诈的销售以及那个变脸大师总监面前用现实狠狠打他们的脸。可没想到,被总监一句车有问题无法交付,伍勇就突然像一拳打了个空气一样。
给柳工拿了两张1000块的购物卡,临走之前伍勇才听到柳工对李云妮说:“如果刚才当着那个总监和几个销售的面,直接找拖车把问题车拉走,说不定当天晚上4S店的老板都会亲自上门说情,伍总还是心底太善良了,,,,”
拿了购物卡,柳工叫住了伍勇道:“伍总,你那辆揽胜着急用吗?要是急着用,我干脆从其他车上先拆个配件下来给你的车装上,反正都是原厂正品,拆一个也就几分钟的事,装上你就能直接开走了!”
“还有这种操作的?那人家车主能同意吗?”伍勇十分好奇柳工说的这种操作,心想你把人家没问题的配件拆了,难道不怕被发现吗?
柳工淡定一笑,指着维修车间里面说:“这里面跟你同型号的车有3辆,而且有一辆来的比你的车还早,都放了块一个月了。上次总监一个朋友的车,开过来说没备件,不也是几分钟从本人车上拆下来换了,连维修记录都没有,嘿嘿!”
没想到这2000块的购物卡居然还收到了额外的惊喜,伍勇正愁没车开。柳工二话不说,走进维修车间搞了十来分钟,接着就把车给开出来了。等伍勇开上车准备走的时候,还特意说道:“我已经在系统上把报修记录删了,下次有什么问题你直接让云妮找我就行!”
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难道真的是因为人太善良了才会被欺负?在回家的路上,伍勇反反复复都在思考这个问题,如果自己并不是像现在这样有几千万身价,而是个连律师都不知道去哪里找的普通上班族,最后也肯定只能打碎牙往肚子里咽了。
按照约定,4天之后李云妮和伍勇再次到了4S店,这次大家对这个交车仪式都没有表现的十分激动,只是在柳工仔细检查确认没问题之后,才办理了交接。而且当初承诺好的贴膜业务,也被女销售告知外包到了另外的一家汽车美容店,想来这帮人也是担心贴膜再贴出什么问题来,到时候弄不好又得起什么纠纷。
等李云妮拿到车,伍勇也到路虎的店内停车场开回了自己的奥迪。前几天刚取回的揽胜,当天晚上就被胖子给借走了,这下伍勇终于又回到了一人一车的最初状态,而加起来两百多万的揽胜和IS300,就好像压根不是为自己而买的。
抽完烟盒里的最后一支烟,伍勇习惯性的打开副驾前面手套箱准备拿一包出来。刚打开就看到了那天程西子给的世纪城的一张宣传单,这才记起来自己和程西子上次订了200套房子,这都过了快十天了,居然就没接到过一个程西子打来的电话。
毕竟是拿了400万,十天时间自己连一个电话都没接到过,这作为合伙人和主要出资人来说是无法接受的。想到这里,伍勇便开着车直奔世纪城的营销中心。
开了一个多小时车,来到世纪城售楼部大门口,伍勇惊奇的发现居然大门紧闭,而且还用了一条和小手臂差不多粗的铁链给锁住了,心里马上便有了一股不好的预感。
按照当初程西子的描述,她拿到200套房源之后,就应该开始派她手下的人开始活动,在营销中心门口以及周边的几个楼盘附近搞个咨询点,然后在网上各种论坛以及各种qq群里面开始推销。现在连售楼部的大门都关着,如果不是还没开始预售,那就可能是之前的预售被人给举报了,这两种情况对于伍勇来说都不是什么好消息。
给程西子打了电话,伍勇也顾不得什么,直接就找到她家里去了。
打开门,伍勇有些着急的问道:“这都过去十天了,你那边不管是什么进度,都应该给我通知一声吧。我不干涉你的行动是因为我并非你们房产销售的业内人士,但作为合伙人,我是有权利知道销售进度的!”
对于这个时间点程西子还在家里,而且一眼就能看得出是刚睡醒的样子,伍勇很是诧异。进门之后发现那天拿到的房源表就放在客厅的茶几上,便不由分说的就拿起来翻看了几页。
“200套房子,你这上面打了钩的就是已经转手了的?”
“你听我给你解释,那边营销中心的宣传展板刚做出来,结果第一天开门就被人举报了。这上面的十几套转手的,都是我手下的几个人在论坛和qq群里成交的。”程西子一脸无辜的吐槽说肯定是附近楼盘的人举报,但立刻又说自己正在想办法。
“当初不是约定了7天时间签合同吗,开发商那边没找你?”伍勇对程西子这种既给不出明确方案,又在家窝着睡觉的做法十分不满意,而且更加关心的是开发商那边的态度。
“我已经跟那边沟通过了,他们也正在想办法争取时间,希望尽快能把预售证搞到手。如果没预售证,估计一开门就会接着有人举报,就算有客户感兴趣,想看个沙盘和之前的样板间都没地方去!”程西子并没有把沟通的内容说出来,而且根本就没把这个7天签合同的事情给伍勇解释。
伍勇开始有些后悔了,当初如果让程西子自己凑一笔钱进来,眼下她肯定就不会如此轻松的在家睡觉,而是应该急的像热锅上的蚂蚁,说不定一早就给自己打电话寻求帮助了。
“你这样搞,不就等于花400万买断了这200套房子的销售权吗?我告诉你,如果3天之内你不能拿出一个让我满意的方案,我就直接找律师去和开发商谈!当初如果不是方洁在我面前保证,我绝对不可能会在一份协议都没签的前提下就把400万拿出来,你最好仔细想想这件事的后果!”